Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 98win5

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba trái phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật pháp cho phép
98win5 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 98win5
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trò chuyện trực tiếp trên trang.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả tình huống cụ thể.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Dành riêng cho yêu cầu liên quan đến ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh danh tính đã lưu trong hồ sơ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 98win5 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập lần đầu trên điện thoại. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn — dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không đi qua máy chủ nội bộ của chúng tôi.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình kết nối.

Xác Minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu Trữ Có Hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Yêu Cầu Xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo luật pháp của khu vực bạn truy cập.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch thanh toán và quyền cá nhân của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc tùy theo tính chất từng trường hợp.

Mã PIN ví và thông tin xác thực ngân hàng không được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi trực tiếp qua cổng thanh toán riêng của từng nhà cung cấp.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị kể cả điện thoại. Khi đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP để xác minh trước khi truy cập tài khoản.